Guardamos tu correo, tu contraseña cifrada (ni nosotros podemos leerla), tu perfil de juego y tus compras. Los datos de tu tarjeta o de tu banco los recibe Wompi, no nosotros. No vendemos tus datos, no hay publicidad y no usamos cookies de rastreo. Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras.
01Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es [NOMBRE DEL RESPONSABLE], identificado con [CÉDULA O NIT], con domicilio en [CIUDAD], Colombia. Para cualquier asunto sobre tus datos: [CORREO DE CONTACTO].
Esta política cumple lo que pide la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales y sus decretos reglamentarios (entre ellos el 1377 de 2013, hoy dentro del Decreto 1074 de 2015).
02Qué datos guardamos
Solo lo necesario para que tengas cuenta, juegues y compres:
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Correo electrónico | Es tu usuario para entrar, y la forma de comprobar que la cuenta es tuya si pides ayuda. |
| Contraseña | Se guarda cifrada con un método de un solo sentido (scrypt con sal): se puede comprobar si la que escribes es correcta, pero nadie puede leerla, ni siquiera nosotros. |
| Sesiones | En la web, un código aleatorio guardado en una cookie que mantiene tu sesión abierta hasta 30 días; al salir se borra. En el juego, un código de acceso propio del que solo guardamos una huella cifrada, que vale hasta que se revoca. |
| Perfil de juego | Tu nombre de jugador, tu saldo de Oro y de Cash, cuándo se creó y cuándo se usó por última vez. |
| Movimientos de monedas | Cada suma o resta de Oro o de Cash, con su motivo y su fecha. Es lo que permite resolver un reclamo («pagué y no me llegó»). |
| Compras | La referencia de cada compra, el paquete, el importe, el estado del pago, el identificador de la transacción en Wompi y las fechas. |
| Dirección IP | Se usa un momento, en la memoria del servidor, para frenar los intentos repetidos de entrar o de registrarse. No se guarda en la base de datos. El proveedor de alojamiento puede registrar accesos técnicos por seguridad. |
La misma cuenta sirve también para el generador 3D de [NOMBRE DEL RESPONSABLE]. Si lo usas, se guardan además tus encargos y los modelos que crees allí, con sus propios créditos.
03Qué no guardamos
- Los números de tu tarjeta, tu clave del banco ni tus datos de Nequi, PSE o Daviplata: se escriben en la página de Wompi y los trata Wompi.
- Tu nombre real, tu teléfono, tu dirección ni tu documento: no los pedimos.
- Tus contactos, tu ubicación ni lo que haces en otras webs.
05Para qué usamos tus datos
- Crear y mantener tu cuenta, y dejarte entrar a la web y al juego.
- Guardar tu progreso, tu saldo y lo que compras, y entregarte el Cash que pagas.
- Atenderte en soporte y resolver reclamos de pagos.
- Proteger la cuenta y el juego de abusos y trampas.
- Avisarte por correo de cosas importantes de tu cuenta (por ejemplo, un cambio en estos textos o un problema con un pago). No te mandaremos publicidad sin pedirte permiso antes.
- Cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias de las ventas.
Al crear tu cuenta nos das tu autorización para tratar tus datos con estas finalidades.
06Con quién se comparten
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los ven quienes nos ayudan a prestar el servicio, y solo lo que necesitan:
- Wompi (Grupo Bancolombia), que procesa los pagos. Le pasamos la referencia y el importe de la compra y tu correo; lo que escribas en su página se rige por su propia política de privacidad.
- Railway, el proveedor que aloja el servidor y la base de datos. Sus servidores pueden estar fuera de Colombia, lo que supone una transferencia internacional de datos. [REVISAR: país de los servidores y requisitos de la transferencia]
- Las autoridades, solo cuando la ley nos obligue.
07Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de la cuenta, mientras la cuenta exista. Si pides borrarla, se borran.
- Los registros de compras, el tiempo que exijan las normas contables y tributarias, aunque borres la cuenta. [REVISAR: plazo exacto]
- Las sesiones de la web, hasta 30 días o hasta que salgas. El código de acceso del juego, hasta que se revoca o se borra la cuenta.
08Tus derechos
Como titular de tus datos tienes derecho a:
- Conocer los datos que tenemos de ti, actualizarlos y corregirlos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber para qué los usamos.
- Pedir que los borremos o revocar tu autorización, cuando no haya una obligación legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si crees que no cumplimos la ley, después de haberlo reclamado ante nosotros.
Cómo pedirlo
Escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] desde el correo de tu cuenta, diciendo qué quieres. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como marca la Ley 1581 de 2012. Tu nombre de jugador lo puedes cambiar tú mismo en Mi cuenta.
09Menores de edad
El juego se recomienda para mayores de 16 años. Si eres menor de edad, tu padre, tu madre o quien te represente legalmente tiene que autorizar la creación de la cuenta y el tratamiento de tus datos. Si sabemos que una cuenta es de un menor sin esa autorización, podremos pedirla o cerrar la cuenta. [REVISAR: edad mínima y forma de pedir la autorización]
10Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (https), las contraseñas se guardan cifradas, las sesiones usan códigos aleatorios largos y el acceso a la base de datos está restringido. Ningún sistema es invulnerable: si pasara algo que afecte a tus datos, te avisaremos y avisaremos a la autoridad como pide la ley.
11Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, lo avisaremos en la web y, si el cambio es importante, al correo de tu cuenta, antes de que entre en vigor.
Borrador del 29 de septiembre de 2026. Versión sin valor legal hasta su revisión.